Cómo comprar

Paso 1, REGISTRARSE:

Para ello haga clic en el botón CREAR UNA CUENTA, y tras rellenar los campos con sus datos, ya podrá acceder a los siguientes pasos que le explicamos a continuación, una vez registrado podrá realizar nuevas compras iniciando sesión con su USUARIO Y CONTRASEÑA, todo este proceso le será confirmado por email.

Paso 2, BUSCAR EL PRODUCTO:

Una vez iniciada la sesión con su usuario, tiene varios métodos para encontrar el producto:

La opción más recomendable es haciendo clic en los botones TIENDA > MARCA (haga clic en el logo de la marca de su vehículo) > MODELO (seleccione su modelo de vehículo, en muchos casos diferenciando el año de fabricación o denominación), y desde aquí podrá encontrar los diferentes artículos, en la mayoría de casos diferenciados por secciones o categorías, como por ejemplo suspensiones, llantas, motor, etc.

Para los artículos más universales, como cabrestantes, faros auxiliares, compresores, etc., puede seleccionar TIENDA > ACCESORIOS COMUNES, TIENDA > COMPETICIÓN, o TIENDA OUTLET , desde cualquiera de estas 3 secciones podrá encontrar las diferentes categorías y artículos que le ofrecemos en cada una, simplemente cliqueando en la imagen de cada categoría.

 También tiene disponible el menú BUSQUEDA RAPIDA, en la parte izquierda, donde puede seleccionar las diferentes categorías y secciones de toda la tienda, haciendo clic en el desplegable de la barra SELECCIONAR, le saldrán las diferentes categorías, y una vez seleccionada la que es de su interés, pulsando el botón FILTRO, o LIMPIAR en el caso de querer empezar de nuevo la búsqueda.

 Situado arriba a la derecha en una barra blanca, tiene la opción de BUSCAR PRODUCTOS, en la que debe escribir el nombre o marca del producto que busca, y hacer clic en el botón azul BUSCAR.

 En la parte de abajo de cada página, puede seleccionar la marca de artículo, haciendo clic en el logo, donde le aparecerá una pequeña descripción, y con un simple clic en el botón VER TODOS LOS PRODUCTOS DE LA MARCA, podrá acceder a todos los artículos disponibles de esa marca, que le aparecerán debajo del menú principal.

 Paso 3, REVISAR ARTÍCULO:

 Una vez encontrado el artículo, pinchando en la imagen o en el botón DETALLES, podrá acceder a la descripción e información del mismo, le recomendamos leer por completo la descripción antes de comprar, pudiendo ampliar la imagen haciendo clic en ella.

Como nos es imposible tener todos los artículos que ofrecemos en stock, en cada artículo siempre viene actualizado el plazo de entrega del producto, justo debajo del botón añadir al carro, con iconos por ejemplo el de 24H en los artículos que tenemos en stock, o diferentes iconos como 2-3 días, 4-5 días, 14 días, etc… estos plazos son siempre informativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como faltas de stock en fábrica, retrasos en el transporte o en los tramites de aduanas, y dependen del método de transporte seleccionado.

Algunos artículos pueden tener un desplegable con variantes, en las cuales se ofrecen diferentes tamaños, modelos o tipos de producto, en los cuales puede haber o no diferencia de precio, pinchando en el desplegable de la barra VARIANTE y seleccionando cada uno, le cambiara el precio automáticamente, y siempre se añadirá al carro el producto que aparezca en la variante.

Paso 4, COMPRAR:

 Si decide comprar el artículo, o simplemente quiere simular la compra para calcular los gastos de envío y métodos de pago (el pedido no se confirma hasta el último paso), tiene que pulsar el botón verde AÑADIR AL CARRO, a la izquierda de este botón, puede añadir o quitar el número de artículos, seleccionando los iconos + y - , por defecto siempre le aparecerá 1 unidad, en los artículos que se venden en parejas o kits, en cuya descripción o variante así lo indique, una unidad comprende la pareja o kit.

 Una vez añadido al carro, puede seguir buscando y añadiendo otros artículos, de este modo se calcularan los gastos de envío del peso total, siendo más económico que comprándolos por separado.

Para el siguiente paso debe hacer clic en MOSTRAR CARRITO, y una vez allí deberá revisar el articulo seleccionado, pudiendo variar el nº de artículos o incluso borrarlos, pinchando en la fecha y el botón azul de cada artículo.

 Paso 5, SELECCIONAR ENVÍO:

 Pinche en ELEGIR MÉTODO DE ENVÍO, y seleccione las opciones disponibles, marcando la pestaña redonda de la parte izquierda, recuerde que los tránsitos de envío solo son reales en los productos en stock, es decir, si por ejemplo el producto tiene un plazo de entrega de 3-4 días, aunque seleccione el envío en 24h, no le va a llegar hasta 4 o 5 días hábiles aproximadamente, los envíos solo saldrán en el día si el pedido se efectúa antes de las 14h, a partir de ese horario saldrán al día siguiente hábil.

 Paso 6, MÉTODOS DE PAGO:

Clique en el botón ELEGIR FORMA DE PAGO, y seleccione el que sea de su interés, marcando la pestaña redonda de la parte izquierda ,habiendo comisiones en las modalidades de reembolso (3% con un mínimo de 4€), y de un 3.5% sin mínimo en el caso de PayPal, en el caso de transferencia bancaria no hay ninguna comisión salvo las que le cobre el banco por el trámite, en este caso el pedido no se hace efectivo hasta recibir el pago o un justificante bancario.

Una vez realizada la compra le llegara un email de confirmación del pedido, y otro cuando le enviemos su producto.

 Para cualquier duda o problema puede contactar con nosotros al tlf. 912885055 o al email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.mas4x4.com

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de mas4x4.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Mas4x4 constituyen la prueba de las transacciones hechas entre mas4x4 y los miembros de su Comunidad Privada. Mas4x4 confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

Mas4x4 se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Mas4x4 se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

Mas4x4 hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

Pago

Tarjeta: 
Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente.
Se redirige a la plataforma de pago de Redyser (Banco Santander)

Transferencia bancaria. 
Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente.
Debe ir dirigido a  en el número de cuenta proporcionado por la empresa, cuyo titular es Accesorios Todoterreno S.L.
Enviar el comprobante de ingreso o transferencia al correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.mas4x4.com 

 

PayPal

El coste adicional para esta modalidad es de un 1,70% del total para pedidos desde España.

En esta modalidad el pago se cargara según haya contratado el cliente con PayPal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma vía, la empresa no abonara las comisiones de PayPal.

Seguridad

Para su seguridad Mas4x4 ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Mas4x4no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega

Mas4x4 o directamente el proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico o SMS de la propia agencia de transporte.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, si bien serán cargados en la propia factura, salvo petición expresa del cliente.

Mas4x4 pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Mas4x4 por correo electrónico o por vía telefónica.

Devoluciones

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española, salvo los artículos bajo pedido.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Mas4x4 contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo máximo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Mas4x4.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Mas4x4 en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de Mas4x4 se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Mas4x4 verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío, independientemente del importe del producto devuelto.

Los productos pedidos expresamente bajo encargo, no tendrán devolución, salvo que sea aprobado por Mas4x4.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Los productos utilizados en competición, mal uso, o deteriorados por un mal montaje, no están cubiertos por la garantía.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Mas4x4 no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Mas4x4 para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Mas4x4 se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Mas4x4.

Los miembros de la "Comunidad Privada de Mas4x4" que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Mas4x4. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.