Condiciones del servicio

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web www.mas4x4.com (en adelante, el Sitio Web) que Accesorios Todoterreno, S.L. (en adelante "Mas4x4"), pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los "Servicios").

Mas4x4, con domicilio social en Arroyomolinos (Madrid), es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número B-19260983 e inscrita en el Registro Mercantil. Para contactar con Mas4x4, puede utilizar la dirección de correo electrónica Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. Mas4x4 se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Mas4x4 recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales Mas4x4 también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Por último, por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el Cliente, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso a los Servicios se recomienda con registro previo de los usuarios, aunque también se permite realizar compra rápida sin registro, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes.

El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

• utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
• reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
• realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes aMas4x4 o a terceros;
• emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Mas4x4 pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web .

Mas4x4 velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de Mas4x4 resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por Mas4x4 o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de Mas4x4 o sus colaboradores.

DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de Mas4x4 o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Mas4x4, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o desconpilación.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos Clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a Mas4x4 para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, Mas4x4 no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados "tal cual" y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

Mas4x4 se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, Mas4x4 no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a Mas4x4 en este sentido.

Mas4x4 no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Mas4x4, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Mas4x4, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que Mas4x4 haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Mas4x4 no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

Mas4x4 excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. Mas4x4 tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, Mas4x4 no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

De igual modo, Mas4x4 excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

Mas4x4 no se hace responsable por la utilización que el Cliente realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

El Cliente se obliga a mantener indemne a Mas4x4, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir Mas4x4 que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

Mas4x4 no admitirá garantías de productos que no hayan sido montados por profesionales titulados, con número de registro en industria, y siguiendo el manual de uso del fabricante, así como las indicaciones de seguridad de uso del producto.

Mas4x4 se compromete a facilitar siempre que sea posible, las referencias y medidas de las piezas o kits, para facilitar la homologación del vehículo en caso de que fuera necesario, pero no será el responsable en ningún caso de los gastos de homologación del vehículo, debiendo informarse el comprador de la normativa actual al respecto antes de realizar la compra.

Quedan excluidas las garantías de productos que se hayan destinados a un uso en competición, ya sea federado o amateur, así como un uso indebido del vehículo fuera de las vías públicas y sin respetar los límites de circulación vial.

Las garantías están vinculadas al visto bueno del fabricante, para tramitar correctamente la garantía, el comprador deberá facilitar los datos del vehículo, del montaje y de la pieza, así como fotografías o medidas, para comprobar la veracidad del problema y solucionarlo de la mejor manera posible, Mas4x4 se compromete a solucionarlo de la manera más rápida posible, si se da el caso de que no hubiera stock, y el plazo de entrega fuera superior a un mes, se valorará llegar a un acuerdo con el comprador para tramitar una devolución, o al cambio del artículo por otro de otra marca, pero el cliente deberá asumir la diferencia de precio entre artículos, si la hubiera.

El fabricante puede anular la garantía si el vehículo tiene modificaciones que afectan directamente al funcionamiento del producto, por ejemplo neumáticos de gran tamaño, motor más potente, o modificaciones incoherentes, así como mal montaje o modificación del propio articulo sin autorización previa por escrito, Mas4x4 no se compromete a admitir una garantía no admitida por el fabricante.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

El plazo de devolución de artículos en stock es de 14 días naturales, y cuentan desde la fecha de entrega, salvo en artículos bajo pedido o personalizados, en los cuales deberá haber una aceptación escrita por parte de Mas4x4, la aceptación de la devolución se deberá solicitar en el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y en ningún caso se abonara el coste del transporte y retorno del artículo, salvo cuando sean trámites de garantías o en excepciones aceptadas previamente por Mas4x4.

Es obligación del comprador el correcto embalaje y cuidado con el producto para que llegue en perfectas condiciones, limpio y en su embalaje original, que no haya sido montado, golpeado o dañado, para que se acepte el reembolso del coste de compra, si no se cumplen estos requisitos se podrán descontar los gastos de embalaje y limpieza o incluso denegar la devolución.

El reembolso se procederá dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo devuelto, tras ser revisado por Mas4x4, y se realizara por la misma vía que se realizó la compra, a no ser que el comprador indique lo contrario, y siempre y cuando no haya generado otros gastos de devolución fuera de lo acordado.

Si se solicita la cancelación del pedido antes de que se haya enviado el producto, siempre que no sea un artículo bajo pedido o personalizado y que ya esté en trámite, Mas4x4 se compromete a devolver el 100% del valor de compra, incluido los gastos de envío.

MÉTODOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

El comprador tiene la obligación de comprobar la descripción y el plazo de entrega del artículo antes de realizar la compra, siempre indicados debajo de la casilla "añadir al carro", si el artículo figura "en stock" significa que puede ser enviado al confirmar el pedido, si por lo contrario figura "bajo pedido", suele indicar el tránsito habitual de entrega, siendo siempre aproximado y no exacto, pudiendo haber retrasos por motivos externos a Mas4x4, los cuales no tendrán derecho en ningún caso a una indemnización, si figura "consultar", es porque es un articulo con poca rotación o que suele tardar más de 2 semanas en conseguirse, por lo que se aconseja consultarnos por el antes de confirmar el pedido, algunos ejemplos de plazos de entrega habituales son:

 

Los pedidos realizados con pago por Tarjeta o PayPal antes de las 14h en día hábil, y siempre que el artículo esté disponible en stock, saldrán el mismo día por el servicio de transporte seleccionado por el comprador, en el caso de que se pida después de las 14h o en día festivo, saldrá el siguiente día hábil, en el caso de que el artículo no esté en stock, se enviará el mismo día que lo recibamos del proveedor o fabricante.

Los pedidos realizados con pago por transferencia, saldrán el mismo día que figure efectivo el pago en cuenta, no antes, aunque siempre recomendamos que nos envíen justificante de pago, que en muchos casos facilita o acorta igualmente el trámite de entrega, si en un plazo de 7 días no se ha recibido el pago, el pedido quedará anulado.

Siempre que realicemos el envío, le llegará un email o SMS indicando el número de seguimiento y agencia, y si está registrado en la web, cambiará el estado del pedido a "enviado".

Existen diferentes métodos de envío, que deberá seleccionar antes de confirmar la compra, los cuales indican el tránsito aproximado de entrega y el coste del mismo, siendo comunes las siguientes normas de recepción del producto:

- Mas4x4 enviará siempre el producto a la dirección indicada por el comprador, pudiendo ser igual o diferente de la dirección de la factura, según indique el comprador en su correspondiente campo al realizar el pedido, si estos datos son incompletos o erróneos, Mas4x4 se compromete a tramitar la mejor solución con la agencia de transporte, pero no se hace responsable de retrasos en la entrega, pérdidas o gastos ocasionados por dicha gestión en caso de una nueva entrega.

- El mensajero deberá identificarse siempre con su nombre y el de su agencia, y le pedirá nombre y DNI o firma al hacer la entrega, el comprador tiene la obligación de comprobar el remitente y destinatario, así como la dirección.

- Antes de firmar la recepción del paquete, deberá comprobar el número de bultos, y el estado de los paquetes, debiendo estar siempre cerrados y precintados, sin aparentes golpes que puedan haber ocasionado la pérdida o daño de parte del material, si esto sucede, o falta alguno de los bultos, deberá acordar con el mensajero que indique el problema en el justificante de entrega, o incluso rechazar la entrega si no se llega a este acuerdo, y contactarnos de inmediato en ambos casos para que podamos tramitar con la agencia la solución más rápida.

- El pedido debe ser revisado el mismo día que le realicen la entrega, si tiene algún problema o el producto ha sufrido algún daño, nos lo debe comunicar de inmediato para poder comprobar lo ocurrido y reclamar al seguro si fuera necesario, pasados 14 días naturales o sin indicar en el justificante de entrega el daño de embalaje, el seguro del transporte puede rechazar la indemnización por lo ocurrido, y Mas4x4 tampoco le asegura ningún abono del material.

- Los contratos acordados con las mensajerías no obligan a que el mensajero tenga que llamar antes de la entrega, o tenga que realizar la entrega en un horario en concreto, en la mayoría de casos sí suelen llamar si así lo indicamos y se suele llegar a algún acuerdo de entrega, pero el comprador deberá comprender que no tienen esa obligación, e intentará acordar de una manera cordial y respetuosa el acuerdo para facilitar la entrega, en algunos casos, por haber intentado varias entregas o porque el acceso sea difícil, el comprador deberá recoger el material en la delegación más cercana, pero sólo se mantendrán los artículos 7 días en la delegación, si de este modo tampoco se consigue finalizar la entrega y son devueltos, el comprador deberá volver a pagar los gastos de envío de una nueva expedición.

 BUZÓN DE SUGERENCIAS Y HOJAS DE RECLAMACIÓN

Puede enviarnos cualquier sugerencia o cuestión al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., serán bien recibidos y lo tendremos en cuenta.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del comprador, puede solicitarlas en el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

Cómo comprar

Paso 1, REGISTRARSE:

Para ello haga clic en el botón CREAR UNA CUENTA, y tras rellenar los campos con sus datos, ya podrá acceder a los siguientes pasos que le explicamos a continuación, una vez registrado podrá realizar nuevas compras iniciando sesión con su USUARIO Y CONTRASEÑA, todo este proceso le será confirmado por email.

Paso 2, BUSCAR EL PRODUCTO:

Una vez iniciada la sesión con su usuario, tiene varios métodos para encontrar el producto:

La opción más recomendable es haciendo clic en los botones TIENDA > MARCA (haga clic en el logo de la marca de su vehículo) > MODELO (seleccione su modelo de vehículo, en muchos casos diferenciando el año de fabricación o denominación), y desde aquí podrá encontrar los diferentes artículos, en la mayoría de casos diferenciados por secciones o categorías, como por ejemplo suspensiones, llantas, motor, etc.

Para los artículos más universales, como cabrestantes, faros auxiliares, compresores, etc., puede seleccionar TIENDA > ACCESORIOS COMUNES, TIENDA > COMPETICIÓN, o TIENDA OUTLET , desde cualquiera de estas 3 secciones podrá encontrar las diferentes categorías y artículos que le ofrecemos en cada una, simplemente cliqueando en la imagen de cada categoría.

 También tiene disponible el menú BUSQUEDA RAPIDA, en la parte izquierda, donde puede seleccionar las diferentes categorías y secciones de toda la tienda, haciendo clic en el desplegable de la barra SELECCIONAR, le saldrán las diferentes categorías, y una vez seleccionada la que es de su interés, pulsando el botón FILTRO, o LIMPIAR en el caso de querer empezar de nuevo la búsqueda.

 Situado arriba a la derecha en una barra blanca, tiene la opción de BUSCAR PRODUCTOS, en la que debe escribir el nombre o marca del producto que busca, y hacer clic en el botón azul BUSCAR.

 En la parte de abajo de cada página, puede seleccionar la marca de artículo, haciendo clic en el logo, donde le aparecerá una pequeña descripción, y con un simple clic en el botón VER TODOS LOS PRODUCTOS DE LA MARCA, podrá acceder a todos los artículos disponibles de esa marca, que le aparecerán debajo del menú principal.

 Paso 3, REVISAR ARTÍCULO:

 Una vez encontrado el artículo, pinchando en la imagen o en el botón DETALLES, podrá acceder a la descripción e información del mismo, le recomendamos leer por completo la descripción antes de comprar, pudiendo ampliar la imagen haciendo clic en ella.

Como nos es imposible tener todos los artículos que ofrecemos en stock, en cada artículo siempre viene actualizado el plazo de entrega del producto, justo debajo del botón añadir al carro, con iconos por ejemplo el de 24H en los artículos que tenemos en stock, o diferentes iconos como 2-3 días, 4-5 días, 14 días, etc… estos plazos son siempre informativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como faltas de stock en fábrica, retrasos en el transporte o en los tramites de aduanas, y dependen del método de transporte seleccionado.

Algunos artículos pueden tener un desplegable con variantes, en las cuales se ofrecen diferentes tamaños, modelos o tipos de producto, en los cuales puede haber o no diferencia de precio, pinchando en el desplegable de la barra VARIANTE y seleccionando cada uno, le cambiara el precio automáticamente, y siempre se añadirá al carro el producto que aparezca en la variante.

Paso 4, COMPRAR:

 Si decide comprar el artículo, o simplemente quiere simular la compra para calcular los gastos de envío y métodos de pago (el pedido no se confirma hasta el último paso), tiene que pulsar el botón verde AÑADIR AL CARRO, a la izquierda de este botón, puede añadir o quitar el número de artículos, seleccionando los iconos + y - , por defecto siempre le aparecerá 1 unidad, en los artículos que se venden en parejas o kits, en cuya descripción o variante así lo indique, una unidad comprende la pareja o kit.

 Una vez añadido al carro, puede seguir buscando y añadiendo otros artículos, de este modo se calcularan los gastos de envío del peso total, siendo más económico que comprándolos por separado.

Para el siguiente paso debe hacer clic en MOSTRAR CARRITO, y una vez allí deberá revisar el articulo seleccionado, pudiendo variar el nº de artículos o incluso borrarlos, pinchando en la fecha y el botón azul de cada artículo.

 Paso 5, SELECCIONAR ENVÍO:

 Pinche en ELEGIR MÉTODO DE ENVÍO, y seleccione las opciones disponibles, marcando la pestaña redonda de la parte izquierda, recuerde que los tránsitos de envío solo son reales en los productos en stock, es decir, si por ejemplo el producto tiene un plazo de entrega de 3-4 días, aunque seleccione el envío en 24h, no le va a llegar hasta 4 o 5 días hábiles aproximadamente, los envíos solo saldrán en el día si el pedido se efectúa antes de las 14h, a partir de ese horario saldrán al día siguiente hábil.

 Paso 6, MÉTODOS DE PAGO:

Clique en el botón ELEGIR FORMA DE PAGO, y seleccione el que sea de su interés, marcando la pestaña redonda de la parte izquierda ,habiendo comisiones en las modalidades de reembolso (3% con un mínimo de 4€), y de un 3.5% sin mínimo en el caso de PayPal, en el caso de transferencia bancaria no hay ninguna comisión salvo las que le cobre el banco por el trámite, en este caso el pedido no se hace efectivo hasta recibir el pago o un justificante bancario.

Una vez realizada la compra le llegara un email de confirmación del pedido, y otro cuando le enviemos su producto.

 Para cualquier duda o problema puede contactar con nosotros al tlf. 912885055 o al email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.mas4x4.com

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de mas4x4.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Mas4x4 constituyen la prueba de las transacciones hechas entre mas4x4 y los miembros de su Comunidad Privada. Mas4x4 confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

Mas4x4 se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Mas4x4 se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

Mas4x4 hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

Pago

Tarjeta: 
Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente.
Se redirige a la plataforma de pago de Redyser (Banco Santander)

Transferencia bancaria. 
Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente.
Debe ir dirigido a  en el número de cuenta proporcionado por la empresa, cuyo titular es Accesorios Todoterreno S.L.
Enviar el comprobante de ingreso o transferencia al correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.mas4x4.com 

 

PayPal

El coste adicional para esta modalidad es de un 1,70% del total para pedidos desde España.

En esta modalidad el pago se cargara según haya contratado el cliente con PayPal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma vía, la empresa no abonara las comisiones de PayPal.

Seguridad

Para su seguridad Mas4x4 ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Mas4x4no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega

Mas4x4 o directamente el proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico o SMS de la propia agencia de transporte.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, si bien serán cargados en la propia factura, salvo petición expresa del cliente.

Mas4x4 pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Mas4x4 por correo electrónico o por vía telefónica.

Devoluciones

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española, salvo los artículos bajo pedido.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Mas4x4 contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo máximo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Mas4x4.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Mas4x4 en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de Mas4x4 se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Mas4x4 verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío, independientemente del importe del producto devuelto.

Los productos pedidos expresamente bajo encargo, no tendrán devolución, salvo que sea aprobado por Mas4x4.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Los productos utilizados en competición, mal uso, o deteriorados por un mal montaje, no están cubiertos por la garantía.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Mas4x4 no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Mas4x4 para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Mas4x4 se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Mas4x4.

Los miembros de la "Comunidad Privada de Mas4x4" que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Mas4x4. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

Quiénes somos

Somos una pequeña empresa que nace en 2008, formada por varios compañeros con un factor común, la pasión por el 4x4.

Mas4x4 destaca por su continua evolución en nuevos productos, los cuales siempre son probados en competiciones y en las más duras condiciones, somos importadores para España de Raptor4x4, Tyrex, Trail Gear, 4xFourArt, RCV, etc, ademas de distribuidores de Old Man Emu, Bravo Snorkels, Fox Racing Shocks, BF Goodrich, Maxxis, Cooper, Trail Master, etc; y muchas otras marcas de prestigio reconocido.

Muchos de nuestros productos han sido probados en el Open de trial de la comunidad de Madrid, X-trem Challenge de Andorra, Rainforest Portugal, Warn Adventure, King Of Portugal, o incluso en el circuito del Jarama! Así como en largas travesías por Marruecos.

Domicilio social en c/ Juan de la Cierva, Nave 75, 28939-Arroyomolinos (Madrid), CIF número B-19260983 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, , Tomo 87, folio 128 sección SLNE hoja número M-2016.

Imagen tomada en Marruecos en la prueba Ward Adventure 2015, vencedores absolutos de la prueba.

Exhibición 4x4 en el circuito del Jarama, para el evento Racing Fest 2017.

Imagen del trial 4x4 Camarena 2011 (Toledo), 2º puesto en la categoria preparados.

 Imagen del trial de Azuqueca de henares 2012, 1º puesto en categoria Extremo

 De pruebas en Merzouga (Marruecos) con componentes 4xFourArt, Marzo 2013.

 De pruebas por Marruecos, 2015/2016.